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Quando saranno disponibili le informazioni di tracciamento?
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 2-3 giorni di calendario. Il tracciamento diventa disponibile dopo la spedizione, sebbene i sistemi del corriere possano richiedere ulteriore tempo per mostrare il primo aggiornamento. La consegna è prevista solitamente entro 5-8 giorni di calendario dalla spedizione.
Dove trovo l'ID del mio ordine?
L'ID dell'ordine è indicato nell'e-mail di conferma inviata dopo l'acquisto. Inseriscilo insieme all'indirizzo e-mail di fatturazione utilizzato al momento del pagamento.
Hai bisogno di aiuto con una consegna?
Se le informazioni di tracciamento non si aggiornano da molto tempo o se l'ordine non è arrivato entro la finestra di consegna stimata, contatta MORI TASTE indicando il numero dell'ordine o la prova d'acquisto, eventuali informazioni di tracciamento in tuo possesso e una breve descrizione del problema. Consulta la nostra politica di spedizione, resi e rimborsi per informazioni sulla consegna e sull'assistenza post-vendita.
Ho ricevuto solo l'incenso o solo il bruciaincenso. Cosa devo fare?
Se acquisti incenso e bruciatore nello stesso ordine, verranno spediti insieme in un unico pacco.
Controlla gli articoli elencati nella conferma d'ordine. Se manca un articolo ordinato, contatta MORI TASTE indicando il numero dell'ordine o la prova d'acquisto, una breve descrizione di quanto ricevuto e di cosa manca, nonché delle foto, ove possibile. Non è richiesto un video dell'apertura del pacco (unboxing). Esamineremo il problema e forniremo assistenza in conformità con la nostra politica di spedizione, resi e rimborsi.