Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Geben Sie Ihre Bestell-ID und die beim Checkout verwendete Rechnungs-E-Mail-Adresse ein, um den neuesten verfügbaren Status Ihrer MORI TASTE-Bestellung zu überprüfen.
Datenschutzhinweis: Ihre Bestell-ID und Rechnungs-E-Mail werden nur verwendet, um Ihre Bestellung zu lokalisieren und ihren Status anzuzeigen. Geben Sie keine Zahlungskartendetails oder Kontopasswörter ein.
Wann wird die Sendungsverfolgung verfügbar sein?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Kalendertagen bearbeitet. Die Sendungsverfolgung wird nach dem Versand verfügbar, obwohl die Systeme der Anbieter zusätzliche Zeit benötigen können, um das erste Update anzuzeigen. Die geschätzte Lieferung erfolgt normalerweise 5–8 Kalendertage nach dem Versand.
Wo finde ich meine Bestell-ID?
Ihre Bestell-ID ist in der Bestätigungs-E-Mail enthalten, die nach Ihrem Kauf gesendet wurde. Geben Sie sie zusammen mit der beim Checkout verwendeten Rechnungs-E-Mail ein.
Brauchen Sie Hilfe bei einer Lieferung?
Falls die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde oder Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums angekommen ist, kontaktieren Sie MORI TASTE unter Angabe Ihrer Bestellnummer oder Ihres Kaufbelegs, etwaiger Sendungsverfolgungsdaten sowie einer kurzen Beschreibung des Problems. Lesen Sie unsere Richtlinie zu Versand, Rücksendungen und Rückerstattungen für Informationen zu Lieferung und Kundendienst.
Ich habe nur das Räucherwerk oder das Räuchergefäss erhalten. Was soll ich tun?
Wenn Sie Räucherwerk und ein Räuchergefäss in derselben Bestellung kaufen, werden diese zusammen in einem Paket versandt.
Bitte überprüfen Sie die in Ihrer Bestellbestätigung aufgeführten Artikel. Sollte ein bestellter Artikel fehlen, kontaktieren Sie MORI TASTE unter Angabe Ihrer Bestellnummer oder Ihres Kaufbelegs, einer kurzen Beschreibung dessen, was Sie erhalten haben und was fehlt, sowie Fotos, sofern diese in angemessener Weise verfügbar sind. Ein Unboxing-Video ist nicht erforderlich. Wir werden den Sachverhalt prüfen und Ihnen helfen gemäss unserer Richtlinie zu Versand, Rücksendungen und Rückerstattungen.