اتصل بـ MORI TASTE
واتساب
الاثنين–الجمعة التوقيت الشرقي للولايات المتحدة: 6:00 صباحًا–4:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EDT) / 5:00 صباحًا–3:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EST) التوقيت المركزي الأوروبي: 12:00 ظهرًا–10:00 مساءً بتوقيت وسط أوروبا (CEST) / 11:00 صباحًا–9:00 مساءً بتوقيت وسط أوروبا (CET) مغلق في العطلات العامة الصينية.
دعم عبر البريد الإلكتروني
الاثنين–السبت التوقيت الشرقي للولايات المتحدة: 2:00 صباحًا–12:00 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EDT) / 1:00 صباحًا–11:00 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EST) التوقيت المركزي الأوروبي: 8:00 صباحًا–6:00 مساءً بتوقيت وسط أوروبا (CEST) / 7:00 صباحًا–5:00 مساءً بتوقيت وسط أوروبا (CET) مغلق في العطلات العامة الصينية.
تيليجرام
الاثنين–الجمعة التوقيت الشرقي للولايات المتحدة: 6:00 صباحًا–4:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EDT) / 5:00 صباحًا–3:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EST) التوقيت المركزي الأوروبي: 12:00 ظهرًا–10:00 مساءً بتوقيت وسط أوروبا (CEST) / 11:00 صباحًا–9:00 مساءً بتوقيت وسط أوروبا (CET) مغلق في العطلات العامة الصينية.
دعم العملاء
كيف يمكننا مساعدتك؟
نحن عادةً ما نرد خلال ساعتين خلال ساعات الدعم ولا نتأخر أكثر من 24 ساعة، باستثناء العطلات العامة الصينية.
قبل الطلب، أخبرنا عن المنتج أو نوع البخور الذي تفكر فيه وما الذي تود معرفته. لا تحتاج إلى رقم طلب.
للطلب الحالي، يرجى تضمين رقم الطلب أو إثبات الشراء، والمنتج المعني، ووصف موجز للمشكلة. الصور مفيدة عند توفرها. فيديو فتح الصندوق ليس مطلوبًا.
تُجهَّز الطلبات عادةً خلال مدة تتراوح بين يومين وثلاثة أيام تقويمية بعد الدفع. وتُقدَّر مدة التسليم بما بين 5 و8 أيام تقويمية بعد الشحن. استخدم صفحة تتبع الطلبات لدينا مع ذكر رقم طلبك وعنوان البريد الإلكتروني للفوترة المستخدم عند إتمام الشراء للتحقق من طلبك. إذا لم تكن خدمة التتبع متاحة، فيُرجى الاتصال بنا مع ذكر رقم طلبك أو إثبات الشراء.
بالنسبة للعناصر التالفة أو المفقودة أو غير الصحيحة أو المعطلة، اتصل بنا مع تفاصيل طلبك. لمزيد من المعلومات حول الأهلية، وتعليمات الإرجاع، وتوقيت استرداد الأموال، اقرأ سياستنا للشحن والإرجاع واسترداد الأموال.